Hướng dẫn mua hàng

Chào mừng quý khách hàng đến với website www.thegioibeyeu.vn – Địa chỉ mua online sản phẩm Mẹ và Bé chính hãng uy tín tại Việt Nam.

Để có thể đặt mua sản phẩm từ Thế Giới Bé Yêu cũng như đặt hàng trực tuyến thông qua website thegioibeyeu.vn, quý khách vui lòng tham khảo các thông tin hướng dẫn mua hàng sau đây.

I. Phương thức đặt mua hàng

Không cần trực tiếp đến cửa hàng, bạn có thể mua hàng online bằng cách chọn một trong những cách sau: Bạn mua hàng từ thegioibeyeu.vn bằng 1 trong 3 phương thức sau:

Cách 1: Liên hệ Hotline

Gọi điện thoại đến hotline 0813.706.154 để đặt đơn hàng (từ 8h00 – 22h00 tất cả các ngày trong tuần, ngoại trừ ngày Lễ Tết). Chúng tôi luôn sẵn phục vụ, tư vấn và hỗ trợ quý khách mua được sản phẩm ưng ý.

Cách 2: Liên hệ qua mạng xã hội

Nhắn tin trực tiếp cho chúng tôi qua các trang mạng xã hội:

Cách 3: Đặt hàng online qua website

  • Bạn đặt hàng theo hướng dẫn mua hàng online ở phần II)

II. Hướng dẫn mua hàng online trên website thegioibeyeu.vn

Quý khách hàng có thể đặt hàng online tại website thegioibeyeu.vn theo các bước đặt hàng đơn giản sau:

Bước 1. Tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm

Qúy khách có thể tìm sản phẩm muốn mua theo các cách:

  1. Gõ tên sản phẩm (từ khóa, tên thương hiệu,…) vào thanh tìm kiếm.
  2. Tìm kiếm theo danh mục sản phẩm.
  3. Tìm theo các sản phẩm mới nhất, sản phẩm bán chạy, sản phẩm khuyến mãi hoặc danh mục phổ biến trên từng ngành hàng.
  4. Tìm sản phẩm dựa theo bộ lọc Filter sản phẩm về thương hiệu, giá bán và phân loại sản phẩm.

Website sẽ cung cấp cho bạn những gợi ý chính xác nhất về sản phẩm bạn cần tìm mua. Khi đã tìm được sản phẩm mong muốn, quý khách vui lòng bấm vào hình hoặc tên sản phẩm để vào được trang thông tin chi tiết của sản phẩm.

Bước 2. Thêm sản phẩm vào giỏ hàng

Tại trang chi tiết sản phẩm, quý khách tiến hành các bước sau:

  1. Kiểm tra và lựa chọn thông tin sản phẩm: gói, kích thước, màu sắc, trọng lượng của sản phẩm.
  2. Kiểm tra tình trạng hàng (Còn hàng hay Hết hàng), giá, thông tin khuyến mãi (nếu có), thông tin về ưu đãi, thương hiệu, phí vận chuyển nếu có.
  3. Chọn số lượng sản phẩm cần mua.
  4. Bấm nút “THÊM VÀO GIỎ HÀNG” để cho sản phẩm đó vào giỏ hàng hoặc bấm nút “MUA NGAY“.

Ví dụ: bạn cần mua sản phẩm Sữa Aptamil Profutura Úc số 3 900g cho trẻ từ 1-3 tuổi, cụ thể các bước gồm:

  1. Chọn số lượng sản phẩm cần mua bằng cách nhập số hoặc nhấn nút +/ -.
  2. Nhấn nút THÊM VÀO GIỎ HÀNG nếu bạn muốn cho sản phẩm vào giỏ hàng.
  3. Nhấn nút MUA NGAY nếu bạn muốn mua ngay sản phẩm.

Bước 3. Kiểm tra giỏ hàng và đặt hàng

Sau khi chọn xong sản phẩm, và bấm thêm vào giỏ hàng, quý khách nhận được thông báo về giỏ hàng. Tại đây, quý khách có thể điều chỉnh số lượng sản phẩm, xóa sản phẩm, cập nhật giỏ hàng, tiếp tục mua hàng hoặc đặt hàng ngay tương ứng. Ngoài ra, quý khách có thể kiểm tra giỏ hàng bằng cách click chuột vào biểu tượng Giỏ hàng ở góc trên phải, hoặc rê chuột tới biểu tượng Giỏ hàng đó.

Ngay lập tức, bạn sẽ được chuyển tới trang Cart giỏ hàng. Tại đây, bạn có thể điều chỉnh lại số lượng, cập nhật sản phẩm trong giỏ hàng.

Quý khách có thể đặt các sản phẩm khác nhau trong cùng 1 giỏ hàng tạo thành 1 đơn hàng. Khi đó, các sản phẩm trong 1 giỏ hàng sẽ được đóng thành 1 kiện hàng và giao đến địa chỉ quý khách đã đăng ký.

Trong đó:

  1. Cập nhật giỏ hàng: nếu có sự thay đổi về số lượng sản phẩm.
  2. Tiếp tục mua hàng: quay trở lại trang chủ và tiếp tục mua các sản phẩm khác.
  3. Thanh toán: chuyển sang trang Thanh toán sản phẩm.
  4. Ghi chú về đơn hàng.

Để trở về trang chủ, bạn có thể nhấn Tiếp tục mua hàng hoặc click vào logo Thế Giới Bé Yêu.

*Quá trình này có thể lặp lại cho đến khi quý khách hoàn tất việc bỏ tất cả các sản phẩm cần mua vào giỏ hàng.

Sau khi quý khách đã có đủ sản phẩm đặt trong giỏ hàng, vui lòng bấm vào nút Thanh toán.

Bước 4. Cập nhật thông tin giao hàng

  1. Đăng nhập hoặc đăng kí tài khoản tại thegioibeyeu.vn để nhận được các ưu đãi cho thành viên. Quý khách vui lòng đăng nhập bằng tài khoản đã có ở thegioibeyeu.vn.
  2. Trường hợp chưa đăng ký tài khoản hoặc không cần đăng nhập, quý khách vẫn có thể đặt hàng tại thegioibeyeu.vn. Tuy nhiên, quý khách vui lòng điền đầy đủ thông tin mua hàng theo mẫu để tiến hành đặt hàng.

Thông tin mua hàng bao gồm:

  • Họ và tên.
  • Email.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ giao hàng.

Sau khi điền đầy đủ và chính xác thông tin, bạn nhấn nút Tiếp tục đến phương thức thanh toán

Ngay sau đó bạn sẽ nhận được thông tin:

  • Phương thức vận chuyển: tuân theo Chính sách vận chuyển của thegioibeyeu.vn vào thời điểm mới nhất mà bạn đặt mua hàng. Ví dụ: Thế Giới Bé Yêu áp dụng miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng trên 1.000.000đ hoặc tại các quận nội thành Hà Nội. Ngoài khu vực đó, phí vận chuyển là 35.000đ.
  • Phương thức thanh toán: tuân theo Chính sách thanh toán của thegioibeyeu.vn. Hiện nay đang có 2 hình thức là Thanh toán tiền mặt khi giao hàng (COD) và Thanh toán online qua chuyển khoản ngân hàng. Quý khách vui lòng lựa chọn phương thức phù hợp.

Lưu ý:

  • thegioibeyeu.vn không hỗ trợ thanh toán qua thẻ phát hành tại ngân hàng nước ngoài. Với các đơn hàng được đặt và thanh toán thành công bởi thẻ này, chúng tôi rất tiếc sẽ tiến hành hủy đơn hàng và hoàn tiền vào tài khoản quý khách đã thanh toán.
  • Thông tin giao hàng cần điền đầy đủ và chính xác. thegioibeyeu.vn sẽ thông báo đơn hàng qua email cũng như liên hệ xác nhận đơn hàng qua số điện thoại của quý khách.

Bước 5. Tiến hành đặt mua hàng

Quý khách vui lòng kiểm tra lại đầy đủ thông tin địa chỉ giao hàng, tổng giá tiền, phí vận chuyển, thông tin sản phẩm, phương thức thanh toán. Nếu các thông tin trên đã chính xác, quý khách vui lòng bấm Hoàn tất đơn hàng, hệ thống sẽ bắt đầu tiến hành tạo đơn hàng dựa trên các thông tin quý khách đã đăng ký.

Bước 6. Kiểm tra và xác nhận đơn hàng

Sau khi hoàn tất cả bước đặt hàng, hệ thống sẽ gửi đến quý khách một mã số đơn hàng và email xác nhận đơn hàng. thegioibeyeu.vn sẽ liên hệ quý khách để xác nhận đơn hàng và thông tin giao hàng.

Bước 7. Theo dõi tình trạng đơn hàng

Khi đặt hàng thành công, quý khách có thể theo dõi tiến trình xử lý và vận chuyển của đơn hàng qua email hoặc nếu có phản hồi hoặc thắc mắc trong quá trình đặt mua hàng, xin vui lòng liên hệ:

Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật tình trạng đơn hàng.

Thế Giới Bé Yêu – Siêu thị Mẹ và Bé chính hãng, uy tín hàng đầu Việt Nam